Koji su načini plaćanja?
Plaćanje se može izvršiti na razne načine. Osim ručnog prijenosa vaše uplate na naš bankovni račun, nudimo i sljedeće načine plaćanja:

idealan / Kreditna kartica / Paypal / Obratite Apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBCCBC / Belfius Direct Net / SOFORT Bankarstvo / Giropay / EPS / Przelewy24

 

Mogu li i ručno prenijeti svoje plaćanje putem svoje banke?
Također je moguće izvršiti ručni prijenos. Kada primimo vašu uplatu, odmah ćemo obraditi i poslati narudžbu. Iznos svoje narudžbe možete prenijeti na sljedeći broj računa:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: INTERIJER BILJA

Uz uplatu uvijek navedite broj narudžbe + svoje ime.

 

Kada će moja narudžba biti poslana?
Sve narudžbe nastojimo poslati u roku od 5 radnih dana od uplate. Narudžbe koje stignu od četvrtka do nedjelje bit će poslane u ponedjeljak zbog neizvjesnosti o danu dostave od PostNL, DHL, DPD en GLS† Obavijestit ćemo vas do Što ima, SMS of e-mail informirani.

U PostNL-u je trenutno jako prometno, moguće je da će vaš paket biti na putu dan (ili 2) duže nego inače. Ne brinite, reznice i biljke su još uvijek dobre 🙂


Kada će moj paket stići?
Čim vaš paket bude poslan, e-poštom ćete dobiti Track & Trace kod. Na ovaj način mi i vi možete jednostavno pratiti paket (poštanski sandučić) online. Ako paket stane kroz poštanski sandučić, ne morate biti kod kuće u trenutku dostave.

 

Moram li platiti troškove dostave?
Za narudžbe (s adresom za dostavu u NL) iznad 94,95 € i (s adresom za dostavu u BE i DE) iznad 144,95 €, troškovi dostave su uključeni. Za narudžbe ispod ovog iznosa, troškovi dostave su € 6,95 unutar Nizozemske i troškove dostave € 8,95 unutar Belgije. Izvan NL BE i DE troškovi dostave su fiksni € 9,45 uklj. Track & Trace kod, registriran i osiguranje do maksimalno 100 €.

 

U koje zemlje šaljete?
Šaljemo u sljedeće zemlje:

Holandija €6.95 † 1-2 dana
Belgija 8.95 † 1-2 dana
Luxemburg €13.50 † 1-2 dana
Njemačka €9.45 † 2-3 dana
Frankrijk €14.25 † 4-5 dana

Monaco €14.25 † 4-5 dana

Španija €16.95 † 6-7 dana

Malta €29.95 † 6-7 dana

Italija €16.95  † 6-7 dana
Portugal  €21.95 † 6-7 dana
Griekenland €28.95 † 8-9 dana
Švedska €21.00 † 5-7 dana
Danska €15.95 † 5-7 dana
Finska €21.00 † 5-7 dana
Austrija €17.00 † 5-7 dana
Madžarska €23.00 | 5-7 dagen
Švajcarska €23.00 † 5-7 dana
Češka €21.00 † 7-11 dana
Latvija €28.00 † 7-11 dana
Litvanija €28.00 † 7-11 dana
Cipar €28.00 † 7-11 dana
Bugarska €28.00 † 7-11 dana
Slovačka €21.00 † 6-7 dana
Farski otoci €25.00 † 7-10 dana
Island €25.00 † 7-10 dana
Grenland €45.00 † 7-10 dana
Hrvatska €29.00 † 8-10 dana
Estonija €29.00 † 8-10 dana
Roemenië €27.95 † 9-11 dana
Poljska €22.95 † 6-7 dana
Irska €24.95 † 6-7 dana
Singapur €45.00 † 6-8 dana
Ujedinjeno Kraljevstvo €12.00 † Trenutno zatvoreno!
Norveška € 23.00 | Trenutno zatvoreno!
Rusija €23.00 † Trenutno zatvoreno!


Oduzeti
Već ste naručili i još uvijek želite naručiti neki drugi artikl. Nema problema! Uvijek možete napraviti dodatnu narudžbu s opcijom "preuzmi", tako da ne morate platiti dvostruke troškove dostave. 

 

Mogu li zamijeniti ili vratiti kupljenu u bilo kojem trenutku?
Postoji pravni rok za razmatranje od 14 dana. Međutim, postoje samo iznimke, kao što su proizvodi koji se brzo kvare ili stare, poput svježe hrane i svježih pića ili cvijeća.

Ako niste zadovoljni kupnjom, molimo da pošaljete e-mail na info@stekjesbrief.nl† Pročitajte više o tome u našim uvjetima

Zatim ćemo zajedno s vama pokušati pronaći odgovarajuće rješenje.

 

Dobivam li lonac sa svojom biljkom?
Ne, nažalost. Sve posude dostupne su zasebno i služe samo kao inspiracija za članak o biljkama.  

 

Nisam dobio potvrdni e-mail?
Ako niste primili potvrdu u roku od nekoliko minuta od narudžbe, sljedeće je možda pošlo po zlu. 

Međutim, nije neuobičajeno da usluge kao što su Hotmail ili Gmail označe naše potvrde kao neželjenu poštu. Stoga prvo provjerite svoj spam box jer je potvrda vjerojatno tamo. Kako bismo spriječili da naša pošta u budućnosti bude označena kao neželjena, savjetujemo vam da nas dodate na svoj popis kontakata.

Ako niste primili potvrdu, kontaktirajte nas putem info@stekjesbrief.nl.

 

Mogu li odgoditi isporuku svoje narudžbe?
Da, možete! Pošaljite e-mail nakon narudžbe info@stekjesbrief.nl i javite nam od kojeg datuma možete isporučiti svoje biljke. To također možete zabilježiti u polju za komentare kada naručite. 

 

Mogu li također preuzeti ili preuzeti svoju narudžbu?
Da, to je moguće. Međutim, to radimo samo po dogovoru. Uvijek pošaljite poruku putem Instagrama, webshop chatboxa ili e-pošte kako biste dogovorili termin.

 

Moj omiljeni proizvod je rasprodan!
Vaš omiljeni proizvod nije (više) naveden? Prijavite se putem e-pošte putem stranice proizvoda za lista čekanja/lista čekanja, pošaljite nam e-poštu ili dodajte proizvod na svoju 'listu želja' i obavijestit ćemo vas kada proizvod ponovno bude dostupan.

 

Prodaju li se i vaši proizvodi negdje drugdje?
Ne, nažalost to trenutno nije moguće.

 

Hladnoća i mraz
Kada je jak mraz, biljke imaju povećan rizik od oštećenja od hladnoće tijekom transporta. Kako bismo osigurali sigurnost biljaka što je više moguće, možemo poslati vašu narudžbu jedan ili više dana kasnije. Na temperaturama od 5 stupnjeva ili niže, preporučamo korištenje a Toplinski paket može se naručiti kod vas, kako bi vaše biljke bile lijepe i tople na cesti. Toplotni paketi dostupni su u webshopu u varijantama od 40 i 72 sata. Dodatni savjet! U hladnim mjesecima ne otvarajte paket odmah po dolasku, već ostavite da se ohladi na sobnoj temperaturi. 

Upit o proizvodu

Lista čekanja - Lista čekanja Obavijestit ćemo vas kada proizvod bude na zalihama. Molimo unesite važeću adresu e-pošte ispod.